1、行前須知：
根據國家法律規定，為確保您的游程順利，請隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明（12歲以下兒童攜帶戶口簿原件或者護照）。
此旅游產品為團隊游，未經隨團領隊或導游同意，游客在游覽過程中不允許離團（行程中自由活動除外），不便之處敬請諒解。游客個人或結伴未經領隊或導游同意私自外出所發生一切意外事故或事件引起的任何責任與后果，均由游客自負，與旅行社無關。
為了不耽誤您的行程，請您嚴格按照《出團通知書》要求，在航班起飛前規定時間到達機場集合并辦理登機和出入境相關手續。出團通知書會在出發前1天給到客人。
2、預訂須知：
旅游者如系60歲以上（含60歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關責任。未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團
游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社不承擔責任
單房差：報價是按照2人入住1間房計算的價格，如出現單男或單女情況， 本公司將于出發前通知是否可以拼房或加床并支付附加費，如未能拼房，就需支付單人房附加費，享用單人房間。
旅游線路產品，已將相關景點進行優惠打包，因此不可重復享受優惠（如特殊證件、優惠門票等），特別情況下涉及退費也僅退回優惠后的門票費用；任何費用一律不現退，統一在回程后，由驢媽媽旅游網退還至游客的驢媽媽賬戶
為確保游客的游程順利，當日游程的前后順序可能需要依據當時情況統一調整；行程內車程及游覽時間僅供參考，以實際情況為準！如遇路況原因等突發情況需要變更各集合時間的，以導游員屆時公布為準。
為您及您孩子的健康安全，0.8米以上小孩需單獨占座，請攜帶小孩的旅客報名時，向旅社告知您的小孩是否需要占座，否則旅社可能會以安全為由，拒絕接待您的小孩參與本次旅游活動，謝謝配合。
3、出行說明：
旅游者參加高原地區旅游或風險旅游項目（包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風 險的活動）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、 慢性疾病健康受損），建議在報名前自行前往醫療機構體檢或自行咨詢醫院專業醫生意見，以確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動。
若旅游行程內含有購物店，旅游者有權選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預訂 其他旅游產品線路。旅行過程中須經過景區、博物館等衍生設置的購物店，請您特別注意商品的價格合理性及品質，謹慎選擇。在付款前務必仔細檢查，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書，明確了解商品售后服務流程；購買后妥善保管相關票據以備維權。一旦出現商品質量問題，我社將積極協助游客處理，但是不承擔責任。在行程游覽過程中，旅行社將會視旅游者需求及實際情況推薦部分自費項目，如旅游者自愿參加，應與旅行社另行簽署書面協議，并不得影響同團其他客人在此期間的活動安排。若自費項目參加人數不滿十人，本社保留取消該項目的權利；
財產安全：現金、證件和貴重物品須隨身攜帶和注意保管（無論是乘坐航空器、火車、船只），切勿放在托運行李內，也不應在游覽或娛樂時留置在酒店房間或旅游車上，必要時可寄放到酒店的保險箱（如酒店收取費用，請自理），因保管不妥引起遺失及損壞， 旅行社不承擔責任；
“旅游有風險”建議旅游者根據個人意愿和需要自行投保個人旅游意外保險。根據保險公司的規定，未成年人、成年人、老年人承保、賠付保險金額是不同的，其中未成年人、老年人保險賠付金額會比保單中載明的保險金額低一定比例，敬請留意。對于高風險娛樂項目，旅行社再次特別提醒，務必充分考慮自身身體條件謹慎參加，并強烈建議旅游者投保高風險意外險種；
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社不承擔責任。在旅游過程中、游客所參加的旅游活動應選擇自己能夠控制風險的旅游項目，并對自己安全負責。如70歲以上老年人不宜泡溫泉，1.4米以下兒童不宜參與漂流項目（尤其皮筏漂流）等，請謹慎選擇參與！旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，旅行社禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動，產生后果，旅行社不承擔責任。旅游者參加高原地區旅游或風險旅游項目（包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、攀巖、登山等高風險的活動）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損），建議在報名前自行前往醫療機構體檢或自行咨詢醫院專業醫生意見，以確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動，如自身身體條件不適宜出游而參加旅游活動的，在行程中因自身身體條件引發的疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關責任；旅游者如系60歲以上（含60歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關責任。上述內容作為乙方給予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍堅持參加旅游活動，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人承擔全部責任。為了獲得更為全面的保障，乙方強烈建議旅游者出游時根據個人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險等個人險種；
在自行安排活動期間，旅游者應在自己能夠控制風險的范圍內活動，旅游者應選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。旅游期間或自行安排活動期間請注意人身和財產安全。旅游者因違約、自身過錯、自行安排活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失由其自行承擔；由此給旅行社或其他服務提供方造成損失的，旅游者應當承擔賠償責任。為了獲得更為全面的保障，乙方強烈建議旅游者出游時根據個人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險等個人險種；
產品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可歸責于旅行社的客觀原因進行調整或者變更。在旅游行程中，當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時,可以調整或變更行程安排，但是應當在事前向旅游者做出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后做出說明；不可抗力或意外事件等導致本次團隊旅游行程變更或取消的，產生的損失費用旅行社不承擔任何責任，因此增加的旅游費用由旅游者承擔，因此減少的旅游費用退還旅游者；
不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力、意外事件等不可歸責于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災害、戰爭、罷工、騷亂、飛機故障、航班保護、恐怖事件、政府行為、公共衛生事件等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務延誤、景區臨時關閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機構發布橙色及以上旅游預警信息等，均會導致旅游目的無法實現，旅行社不承擔違約責任；
旅游者在旅游過程中應遵從領隊、導游和當地相關人員安排，聽從有關人員指導，否則責任由旅游者自行承擔。游覽、觀光過程中應謹慎拍照、攝像，在拍照、攝像 時應注意往來車輛、所處位置進行拍照、攝像是否有危險或是否有禁拍標志，切忌在可能有危險或設有危險標志的地方停留。旅游者在行程中發現自身權益受到侵 害，應及時告知領隊、導游以及旅游者的緊急聯系人，因沒有及時提出而造成的損失由旅游者自負。
如需開具旅游發票(僅限支付給驢媽媽的訂單用戶)，請與客服專員確定發票內容與抬頭及準確的發票郵寄地址，我司在收到郵寄地址信息后向您寄送發票；為避免因發生不可抗力或意外事項致實際消費額與發票開具的相應數額不符，建議您在游玩歸來后兩個月內索領取發票。